Qu’est-ce qu’un agent IA WhatsApp ?
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Un agent IA WhatsApp est un assistant conversationnel qui reçoit les messages clients dans WhatsApp, répond depuis des connaissances approuvées, suit des instructions précises et peut conserver le contexte utile. IMFA permet de le créer en langage naturel avant de connecter l’agent publié au canal.
WhatsApp utilise la même identité, les mêmes instructions, le même modèle, les connaissances RAG, les compétences, les sessions et les contrôles de publication que vos autres surfaces IMFA. Vous mettez à jour un agent au lieu de maintenir un système distinct par canal.
Tout ce dont votre assistant WhatsApp a besoin
IMFA gère le système autour du canal afin que votre équipe se concentre sur le résultat client plutôt que sur les prompts, la recherche, les sessions et les adaptateurs.
Création en langage naturel
Réponses fondées sur le RAG
Sessions et prospects utiles
Modèles, compétences et workflows
Publication explicite et sûre
Un agent au-delà de WhatsApp
Comment créer un agent IA WhatsApp avec IMFA
Créez et validez d’abord l’agent, connectez ensuite le canal client, puis améliorez-le à partir des conversations réelles.
- 01
Décrivez l’assistant WhatsApp
Expliquez les demandes clients, les connaissances autorisées, les données à collecter, les situations d’arrêt ou d’escalade et la manière de représenter votre marque.
- 02
Ajoutez les connaissances et testez
Vérifiez les instructions, ajoutez les sources approuvées, choisissez le modèle et les compétences, testez des messages réalistes puis publiez uniquement lorsque les réponses conviennent.
- 03
Connectez WhatsApp et mesurez
Connectez l’agent publié à votre identité WhatsApp, consultez les sessions et prospects, puis corrigez les réponses faibles dans un nouveau brouillon avant de republier.
Choisissez le bon modèle d’IA pour votre chatbot
Alimentez votre chatbot avec des modèles gérés d’OpenAI, Claude, Gemini, Kimi ou DeepSeek. Changez de modèle à mesure que vos besoins de support, de vente ou d’expérience client évoluent.
- OpenAI
- Claude
- Gemini
- Kimi
- DeepSeek
- D'autres modèles bientôt
IMFA face à un bot WhatsApp construit manuellement
Les deux approches sont possibles. La différence tient au choix entre posséder toute l’infrastructure ou gérer l’agent client dans un seul produit.
Une API de modèle ne fournit que l’intelligence
Des bots séparés dupliquent le travail
IMFA gère le cycle de vie de l’agent
Un agent client sur WhatsApp et vos autres surfaces
Commencez par WhatsApp ou ajoutez-le à un agent existant. La configuration partagée aligne les connaissances et le comportement partout.
Chatbot pour site web
Telegram et Discord
Voix et API personnalisée
Des offres simples et claires
Commencez gratuitement, passez à Pro pour gagner en capacité et en contrôle, ou choisissez une offre sur mesure adaptée à vos besoins.
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Standard
Pour créer et tester des agents avec une activité hebdomadaire légère.
- Créer et publier des agents IA
- 5 crédits inclus chaque semaine
- Modèles IA par défaut
Pro
Pour les agents actifs qui exigent plus de connaissances, de contrôle et de capacité.
- Tout ce qui est inclus dans Standard
- Retirer le filigrane IMFA Agents des chatbots
- 100 crédits inclus chaque mois
- Sources de connaissances depuis des sites web
- Modèles IA personnalisés
- Achetez autant de crédits que nécessaire, sans expiration
Solutions sur mesure
Des solutions sur mesure conçues autour des besoins de votre activité.
- Agents IA et solutions logicielles sur mesure
- Stratégie et cadrage selon vos objectifs
- Workflows et intégrations personnalisés
- Développement, lancement et accompagnement
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Créez et gérez des chatbots depuis vos outils de développement
Connectez le serveur MCP d’IMFA à Codex, Claude Code, Cursor ou VS Code. Créez, configurez, inspectez et publiez des chatbots gérés sans quitter votre workflow de développement.
Questions fréquentes sur les agents IA WhatsApp
Des réponses claires sur la création, la connexion et la gestion d’un assistant IA pour WhatsApp.
[01]Puis-je créer un agent IA WhatsApp sans coder ?
Oui. Créez et configurez l’agent par conversation et avec des contrôles simples, puis connectez l’agent publié à WhatsApp. Le développement reste optionnel pour les intégrations serveur personnalisées.
[02]L’agent WhatsApp peut-il répondre depuis mes documents ?
Oui. Ajoutez documents, tableurs, textes ou pages web publiques comme connaissances RAG. Le contexte récupéré reste une donnée non fiable et ne remplace pas les instructions système.
[03]Le même agent fonctionne-t-il sur WhatsApp et mon site ?
Oui. WhatsApp et le chatbot web peuvent utiliser le même agent IMFA publié, avec les mêmes instructions, connaissances, modèle, compétences et comportement.
[04]L’assistant WhatsApp peut-il capturer des prospects ?
Oui. Il peut enregistrer les coordonnées volontairement partagées et un court résumé afin que votre équipe comprenne la demande et effectue un suivi adapté.
[05]Ai-je besoin d’un compte WhatsApp valide ?
Oui. IMFA gère l’agent IA, mais la connexion du canal dépend toujours d’identifiants valides, de la disponibilité du fournisseur et du respect des règles WhatsApp et Meta applicables.
[06]Comment les mises à jour atteignent-elles WhatsApp ?
Les changements restent dans un brouillon pendant les tests. Après publication explicite, les canaux connectés utilisent la nouvelle configuration, sans exposer les modifications non approuvées aux clients.
